F.A.Q

Questions

Qui sont les annonceurs sur Bali Premium ? S'agit-t-il des intermédiaires ?
Qu’est ce qu’un "mandataire exclusif" de villa et quelle est la différence avec une agence locale classique ?
Comment louer une villa sur Bali ?
Quels avantages ai-je à organiser la location de ma maison via Bali Premium ?
Ai-je plus de garanties à passer par une agence locale classique pour la location d’une villa ?
Est-ce qu’une agence locale peut proposer de meilleurs tarifs pour une villa ?
Peut-on payer une location de villa par carte bancaire ?
Pourquoi y a-t-il autant de sites offrant des villas à la location ?
Comment négocier au mieux le prix de la location de la villa ?
Comment gérer les transferts de l’aéroport vers les villas ?
L'électricité et le linge de maison sont-ils inclus dans le prix de la location ?
Les prestations du personnel de maison sont-elles incluses dans le prix de la location ?
Comment sont facturés les repas pris dans la villa ?
Peut-on demander la préparation d’un repas pour notre arrivée ?
Comment payer les achats sur place et quelle est la monnaie locale ?
Sur un plan tarifaire, quelles sont les saisons à Bali ou à Lombok?
Quelles sont les saisons climatiques sur Bali et Lombok ?
Pourquoi y a-t-il dans le personnel des personnes en charge de la surveillance des villas ?
Les villas sur Bali et Lombok sont-elles toutes adaptées aux enfants ?
Quelles sont les éléments à demander à un propriétaire lors d’une confirmation de location de villa ?
La formalisation de la location se fait-elle par la signature d’un contrat ?
Les locations de villas à Bali se font-elles du samedi au samedi comme en Europe?
Le personnel des villas parle-t-il l’anglais ou le français ?
Doit-on laisser des pourboires au personnel de maison avant le départ ?
A qui dois-je m'adresser pour réserver les prestations telles que les baby-sittings ou les locations de voitures?
Trouve-t-on des produits occidentaux sur Bali comme le vin, les produits laitiers, …?
Faut-il se munir de liquidité avant le départ?
Quelles sont les compagnies aériennes desservant Bali et Lombok et sont-elles sûres?

Réponses

Qui sont les annonceurs sur Bali Premium ? S'agit-t-il des intermédiaires?

Les annonceurs sont exclusivement les propriétaires des villas, ou, lorsque les propriétaires ne vivent pas sur Bali, il s’agit de leur gestionnaire exclusif mandaté juridiquement pour les remplacer sur l’île. Bali Premium permet ainsi de faciliter au maximum votre location tout en permettant tant au propriétaire qu’au locataire de s’éviter de passer par une agence ou autre intermédiaire.

Qu’est ce qu’un "mandataire exclusif" de villa et quelle est la différence avec une agence locale classique ?

Lorsque le propriétaire souhaite se décharger partiellement ou complètement de la gestion de sa villa, il fait appel à un tiers qui est en charge de la commercialiser auprès des agences locales et des locataires en direct. Il peut être également en charge du personnel, de l’entretien et de la maintenance de la villa.

Comment louer une villa sur Bali ?

Sur notre site, vous pouvez librement accéder aux informations générales concernant les villas présentées à la location. Si vous souhaitez avoir les coordonnées des propriétaires ou de leur mandataire, il faudra vous inscrire comme membre. Cette inscription est entièrement gratuite. Après quoi, vous pourrez prendre contact avec le propriétaire ou son mandataire exclusif et finaliser ainsi directement votre réservation.

Quels avantages ai-je à organiser la location de ma maison via Bali Premium ?

Bali Premium vous offre la possibilité de négocier en direct votre séjour avec le propriétaire ou son mandataire exclusif. Du fait de sa totale transparence, le site met à votre disposition bien plus d’informations et de conseils qu’un intermédiaire classique. Outre les descriptifs, photos, carte, calendrier des disponibilités Bali Premium vous fournira également les nom et coordonnées du propriétaire ou mandataire, ainsi que l'adresse du site officiel de la villa (si elle en a un). Deux fois par an et depuis 2004, les équipes de Bali Premium inspectent et séjournent dans un grand nombre de villas : cet investissement nous permet d’apprécier la véracité des informations diffusées par les propriétaires. Enfin, le site met à votre disposition des fonctionnalités avancées et une concentration d’informations unique sur Bali et les îles voisines de Lombok et Nusa Lembongan.

Ai-je plus de garanties à passer par une agence locale classique pour la location d’une villa ?

Non. Les agences locales classiques n’offrent aucune garantie supplémentaire. De plus, le métier n’étant pas règlementé sur Bali et Lombok, n’importe qui peut s’improviser "agent" avec les risques et défaillances que cela peut impliquer. Ne vous fiez pas à l’apparence de certains sites, même francophones. Traiter directement avec les propriétaires ou leur mandataire exclusif, vous offre naturellement la meilleure garantie.

Est-ce qu’une agence locale peut proposer de meilleurs tarifs pour une villa ?

Non. Compte tenu des accords d’usage sur Bali, les remises offertes par une agence classique doivent être préalablement approuvées par les propriétaires ou leurs mandataires exclusifs. Si un agent classique vous tient un discours différent, rapprochez-vous du propriétaire ou de son mandataire pour vous en assurer; sinon vous pourriez vous trouver dans une situation inconfortable en cas de litige.

Peut-on payer une location de villa par carte bancaire ?

Ce mode de règlement est possible lorsqu’il s’opère auprès d’un gestionnaire de villas. Prenez cependant garde aux commissions bancaires souvent élevées. Autrement le transfert bancaire international reste le mode le plus répandu, car le moins coûteux. Si, pour des raisons d’assurances, vous souhaitez impérativement payer par carte, veuillez vous reporter aux "fiches" des villas sur lesquelles est mentionnée cette information.

Pourquoi y a-t-il autant de sites offrant des villas à la location ?

Bali est une destination montante très prisée des européens et des français en particulier. Cette tendance a donc suscité de nombreuses vocations, souvent improvisées: la légèreté de la réglementation et des obligations régissant le métier d’agent local a ainsi conduit à la création de nombreux sites. Une grande vigilance est donc particulièrement conseillée.

Comment négocier au mieux le prix de la location de la villa ?

La négociation directe avec les propriétaires de villas ou leurs gestionnaires exclusifs est naturellement la meilleure des voies. Vous aurez accès aux remises liées à la durée de séjour ainsi qu’aux conditions de dernières minutes que ces seules personnes sont habilitées à décider.

Comment gérer les transferts de l’aéroport vers les villas ?

Les propriétaires, via leur personnel ou leur mandataire, sont naturellement en mesure d’organiser cette prestation qui est généralement offerte.

L'électricité et le linge de maison sont-ils inclus dans le prix de la location ?

Oui : aucune facturation de ce type n’est présentée aux locataires à l’issue du séjour. En revanche, le téléphone, internet et le service de blanchisserie de votre linge personnel pourront vous être facturés. N'hésitez pas à valider ces points avec les propriétaires avant la validation de la location de la villa.

Les prestations du personnel de maison sont-elles incluses dans le prix de la location ?

Oui. Cependant des heures supplémentaires pourront être facturées ponctuellement, mais cela se fera en parfait accord avec le locataire. En revanche, les prestations des baby-sitters et des chauffeurs sont souvent payantes.

Comment sont facturés les repas pris dans la villa ?

Il existe trois systèmes. Le premier et le deuxième consistent à refacturer aux hôtes les prix des courses opérées par le personnel soit au prix coûtant, soit au prix coûtant majoré de 20% ou 30% pour le service. Le troisième système est une facturation fixe, au plat, comme dans les restaurants.

Peut-on demander la préparation d’un repas pour notre arrivée ?

Oui: il vous suffira de le mentionner auprès du propriétaire ou du gestionnaire exclusif de la villa. L’avance de fonds pour les courses est généralement accordée.

Comment payer les achats sur place et quelle est la monnaie locale ?

Les achats et dépenses opérés durant le séjour sont payables généralement en Roupies (monnaie locale), ou parfois en US Dollars voire en Euros, mais attention aux conversions..! Le paiement par carte est possible dans de nombreux établissements. Rendez-vous à la rubrique "Découvrir Bali".

Sur un plan tarifaire, quelles sont les saisons à Bali ou à Lombok?

Il existe trois saisons tarifaires: la très haute (vacances de Noël et d'été), la haute et la basse saison. Elles sont mentionnées sur les fiches des villas avec les prix correspondants.

Quelles sont les saisons climatiques sur Bali et Lombok ?

Il faut distinguer deux grandes saisons : la saison sèche et la saison des pluies. Les températures descendent rarement en dessous de 20/25°C. Reportez vous à la rubrique "Découvrir Bali".

Pourquoi y a-t-il dans le personnel des personnes en charge de la surveillance des villas ?

Vous ne devez pas vous méprendre sur ce point. L’architecture des villas étant très ouverte sur l’extérieur, certaines pièces n’ont pas de fermeture et leur équipement et mobilier n’est dons pas dans un endroit clos: c’est pourquoi des personnes sont en charge de surveiller la villa et son contenu.

Les villas sur Bali et Lombok sont-elles toutes adaptées aux enfants ?

L’architecture des villas, souvent sur plusieurs niveaux, ainsi que leurs équipements et ornements, peuvent représenter des dangers pour les enfants laissés sans surveillance. Dans tous les cas, nous vous conseillons d’être vigilants et de faire appel, occasionnellement, à des baby-sitters dont les prestations restent très abordables.

Quelles sont les éléments à demander à un propriétaire lors d’une confirmation de location de villa ?

Il faut que vous demandiez les conditions générales de location de sa villa ainsi que la confirmation écrite du prix négocié et des prestations offertes. Demander également un reçu de règlement à chaque versement d’argent (arrhes et solde).

La formalisation de la location se fait-elle par la signature d’un contrat ?

Sur Bali et Lombok, il n’existe pas véritablement de contrat au sens juridique du terme. Ce sont la facturation et les confirmations mails qui font office de contrat.

Les locations de villas à Bali se font-elles du samedi au samedi comme en Europe?

Il n'y a pas de règle déterminée à ce niveau là: vous pouvez arriver et quitter la villa n’importe quel jour de la semaine. Seuls des minima de séjours sont demandés qui varient selon la saison tarifaire.

Le personnel des villas parle-t-il l’anglais ou le français ?

Selon la catégorie de la villa, le personnel parle plus ou moins bien l’anglais qui reste une langue courante sur Bali. Il n’en est pas de même pour le français, mais nous offrons toutefois à nos membres la possibilité de sélectionner des villas pour lesquelles la réservation peut au moins s’opérer en français (propriétaires et/ou gestionnaires français ou parlant le français).

Doit-on laisser des pourboires au personnel de maison avant le départ ?

C’est en effet un usage recommandé mais pas incontournable. Le montant est laissé à votre appréciation en fonction de la durée de votre séjour, du nombre d’hôtes et des attentions du personnel.

A qui dois-je m'adresser pour réserver les prestations telles que les baby-sittings ou les locations de voitures?

Notre site vous présente un certain nombre de prestataires que vous pouvez contacter en direct. Par ailleurs, lors de la réservation de la villa, vous pouvez voir directement avec le propriétaire ou le gestionnaire exclusif. Lors du séjour, vous pourrez également demander au personnel de la villa de vous accompagner dans ces démarches.

Trouve-t-on des produits occidentaux sur Bali comme le vin, les produits laitiers, …?

Oui. Certaines enseignes occidentales sont présentes sur Bali et des épiceries fines sont également bien approvisionnées sur ce type de produits (cf. notre rubrique "Shopping"). En revanche, veillez à ne pas amener de France ou d'Europe plus d’une bouteille de vin par personne pour cause de taxes locales exorbitantes sur les alcools.

Faut-il se munir de liquidité avant le départ?

Ce n’est pas indispensable compte tenu d’un grand nombre de distributeurs automatiques de billets dans les zones touristiques de Bali.

Quelles sont les compagnies aériennes desservant Bali et Lombok et sont-elles sûres?

Certaines des meilleures compagnies aériennes mondiales, parmi les plus sûres, desservent Bali et assurent une grande sécurité à ces passages. Consultez notre rubrique "Se rendre à Bali": de nombreuses compagnies y sont présentées avec leurs coordonnées.